গ্রাহক সেবা।

অর্ডার পেতে কত সময় লাগবে?

Rasujmart সাধারণত প্রি-অর্ডার ব্যতীত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করে।

যদি কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি তৈরি হয়, আমাদের টিম ফোনে বা মেসেজে আপনাকে ডেলিভারি সম্পর্কে অবহিত করবে।

ডেলিভারি চার্জ (Delivery Charge)

উল্লিখিত ডেলিভারি চার্জ ১ কেজি পর্যন্ত ওজনের পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।

পণ্যের ওজন বাড়লে, ডেলিভারি চার্জও অনুপাতিক হারে বৃদ্ধি পাবে।

গ্রাহক সেবা (Customer Support)

আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য প্রস্তুত। অর্ডার কনফার্মেশন, পণ্যের অবস্থা বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের জানান।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

অভিযোগ বা মন্তব্য পাওয়ার পর ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হয়।

এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণাঙ্গ সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।