Rasujmart রিফান্ড নীতিমালা

রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময়কাল

রিফান্ডের সময় নির্ভর করে আপনি যে রিফান্ড ধরণের জন্য আবেদন করেছেন এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর। রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয় Rasujmart আপনার রিকোয়েস্ট গ্রহণ ও যাচাই করার পর থেকে।

রিফান্ডের পরিমাণ

রিফান্ডের পরিমাণে পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য শিপিং চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

রিফান্ডের প্রকারভেদ

Rasujmart নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে রিফান্ড প্রক্রিয়া করে:

রিটার্ন থেকে রিফান্ড

পণ্য আমাদের গুদামে ফেরত পাওয়ার পর এবং কোয়ালিটি চেক (QC) সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পণ্য ফেরত দেওয়ার বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।

বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড

অর্ডার সফলভাবে বাতিল হলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে রিফান্ড

পণ্য বিক্রেতার কাছে ফেরত পৌঁছালে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অবস্থানভেদে সময় বেশি লাগতে পারে।

পণ্য ফেরতের শর্তাবলী

ফেরত দেওয়া পণ্য অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

নতুন, অপরিষ্কার, অক্ষত ও ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।

মূল ট্যাগ, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রি গিফট, চালান ও আনুষঙ্গিক সামগ্রীসহ ফেরত দিতে হবে।

পণ্য প্রস্তুতকারকের আসল প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।

Rasujmart-এর দেওয়া প্যাকেজিং ব্যবহার করলে, তা অবশ্যই একইভাবে ফেরত দিতে হবে।

প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিংয়ে অতিরিক্ত স্টিকার বা টেপ লাগানো যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর ও ট্র্যাকিং নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে বিলম্ব এড়ানো যায়।

প্যাকেজ হস্তান্তর করার সময় Rasujmart-এর রিটার্ন স্বীকৃতি রসিদ সংগ্রহ করে রাখুন।

বিঃ দ্রঃ

রিফান্ডের সময় ৩-১০ কার্যদিবস লাগতে পারে ( পেমেন্ট গেটওয়ের উপর নির্ভরশীল )।

কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র বা গ্রাহক সেবাতে যোগাযোগ করুন।